じゅしんごあんけーと
受診後アンケート

受診後の患者さんに回答いただくアンケート

概要

受診後アンケートのポイント

内容
  • Symviewのアンケート機能を用いて患者へ受診後の満足度調査を実施できます。
  • 患者は匿名で回答ができて、質問内容や出現条件などは通常の問診と同様自由にカスタマイズ可能です。
  • 低い評価をつけた患者には改善点を聞き取り、低い評価を付けた要因を把握できる構造になっています。さらに、任意回答で氏名の記入を促す構造になっており、状況調査や対応の改善に生かすことができます。

  • ※アンケート機能を使用するには別途、利用設定をする必要があります。詳しくは弊社サポート・営業担当までお気軽にお問い合わせください。
    ※Symviewのご契約時期によっては追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

対象
  • 患者さんの意見を元に集患対策・オペレーション改善・マーケティングに力を入れたい医療機関
入力時間
  • 患者の入力にかかる時間は約1分です。

問診の構造

  • アンケート内容はすべて任意の内容にカスタマイズ可能です
  • 各医療機関で必要な内容に変更して利用いただくことを想定しています
※画像をクリックすると拡大表示します。

さらに詳しく

患者側の問診画面

ご自身のパソコン、スマートフォンで実際に問診を入力して見ることができます。

医療機関側の問診画面

患者が回答した内容は、電子カルテ用テキストに変換されます。以下は、カルテテキストの一例です。

※画像をクリックすると拡大表示します。

カスタマイズ事例

  • 【アンケートの配信方法】
    問診終了時や受診後にメッセージやアンケートをメール配信機能を使って送付できます。


  • 【受診後アンケートから口コミ誘導】
    アンケートにてGoogle口コミ記入を依頼できます。

  • 【LINEメニューに設定】
    LINE公式アカウントにアンケート用のメニューを設置して受診後に入力してもらうことも可能です。


  • アンケート機能にご興味持っていただいたユーザー様はまず弊社サポート・営業担当までお気軽にお問い合わせください。

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