概要

受診後アンケートのポイント

内容
  • SymViewのアンケート機能を用いて患者さんへ受診後の満足度調査を実施できます。
  • 患者さんは匿名で回答ができて、質問内容や出現条件などは通常の問診と同様自由にカスタマイズ可能です。
  • ※アンケート機能を使用するには別途、利用設定をする必要があります。詳しくは弊社サポート・営業担当までお気軽にお問い合わせください。
    ※SymViewのご契約時期によっては追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

対象
  • 患者さんの意見を元に集患対策・マーケティングに力を入れたい医療機関
入力時間
  • 患者さんの入力にかかる時間は約1分です

問診の構造

  • アンケート内容はすべて任意の内容にカスタマイズ可能です
  • 各医療機関で必要な内容に変更して利用いただくことを想定しています

さらに詳しく

患者側の問診画面

ご自身のパソコン、スマートフォンで実際に問診を入力して見ることができます。

問診を入力したい方はこちら

医療機関側の問診画面

患者が回答した内容は、電子カルテ用テキストに変換されます。以下は、カルテテキストの一例です。
※画像をクリックすると拡大表示します。

カスタマイズ事例

  • 【アンケートの配信方法】
    問診終了時や受診後にメッセージやアンケートをメール配信機能を使って送付できます。


  • 【受診後アンケートから口コミ誘導】
    アンケートにて診察への不満が高い患者には改善点を教えてもらい、満足度が高い患者には口コミ記入を依頼できます。
    これにより、googleの口コミでもなるべく良い口コミを増やしていく取り組みを行えます。

  • 【LINEメニューに設定】
    LINE公式アカウントにアンケート用のメニューを設置して受診後に入力してもらうことも可能です。


  • アンケート機能にご興味持っていただいたユーザー様はまず弊社サポート・営業担当までお気軽にお問い合わせください。

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